Satisfait ou remboursé — 14 jours
Pendant les 14 jours suivant votre premier paiement d'une formule payante, vous pouvez demander un remboursement intégral via la page Contact. Passé ce délai, les sommes déjà réglées pour une période en cours ne sont pas remboursées en cas de résiliation anticipée, sauf disposition légale impérative.
Produits concernés
La garantie s'applique aux achats payants de produits digitaux (add-ons Lemon Squeezy sur ShipVibe). Le flagship Vibe PWA Starter-kit vendu sur Gumroad suit la politique de remboursement indiquée sur la fiche Gumroad (14 jours).
Comment demander un remboursement
- Contactez le support via Contact ([email protected]) dans les 14 jours suivant le paiement.
- Indiquez l'e-mail utilisé à l'achat et le nom du produit.
- Nous confirmons sous 48 heures ouvrées et traitons le remboursement via le prestataire de paiement (Lemon Squeezy ou Gumroad selon le canal).
Après les 14 jours
Les abonnements payants bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter du premier paiement d'une formule payante : vous pouvez alors demander un remboursement intégral en contactant le support (pages Contact et Remboursement). Passé ce délai, sauf disposition légale impérative, les sommes déjà réglées pour une période en cours ne sont pas remboursées en cas de résiliation anticipée. En cas de défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu ou réduit jusqu'à régularisation.